Supere los momentos incómodos con inteligencia emocional

Todos nos hemos encontrado con momentos incómodos en los que hay un elefante en la habitación del que nadie quiere hablar; hay una tensión palpable entre dos personas; nos enfrentamos a una situación o grupo desconocido; o alguien acaba de cometer un gran paso en falso. Cualquiera que pueda ayudar a otros a superar estos momentos incómodos casi podría considerarse un héroe menor. 

En realidad, cualquiera puede rescatar situaciones sociales incómodas con inteligencia emocional. Reconocer que los demás se sienten tan incómodos como usted, y saber cómo aligerar el estado de ánimo, es un talento valioso para mejorar las relaciones en todos los ámbitos. Desde miembros de la familia y compañeros de trabajo hasta extraños y posibles cónyuges o jefes, la capacidad de hacer que otras personas se sientan cómodas lo colocará bastante alto en su lista de simpatía. 

Carisma e inteligencia emocional

Probablemente puedas nombrar cualquier número de personalidades carismáticas: actores como Audrey Hepburn y Paul Newman y líderes espirituales/políticos como Mahatma Gandhi y Martin Luther King Jr., quizás. Ellos, y muchos otros a lo largo de la historia, han exhibido un encanto casi irresistible. 

La mayoría de los líderes influyentes pueden inspirar, motivar e involucrar a las personas al ser auténticos, empáticos y relacionables. Si bien no todos podemos ser grandes líderes, sí podemos generar confianza y amabilidad en nuestros propios círculos. Con algunas reglas de inteligencia emocional como herramientas, podemos entrenarnos para sacar lo mejor de los demás. 

Reglas de la inteligencia emocional

No es sobre ti

¿Qué tan divertida es una conversación con alguien que habla y habla sobre sí mismo? Quizás está claro que este no es el héroe de nuestra historia. Las personas emocionalmente inteligentes ponen el foco en su audiencia, haciendo de sus necesidades, intereses y compromiso una prioridad. Son buenos oyentes y también pueden leer el lenguaje corporal de los demás. Toman estas señales para evaluar la situación y usan su propio lenguaje corporal para aliviar los sentimientos de desconfianza y ansiedad.  

El contacto visual, los brazos sin cruzar, la postura atenta, una expresión amable y el tacto apropiado son formas positivas de lenguaje corporal. Aprenda a escuchar atentamente lo que otros tienen que decir y hágales saber que está interesado. Busque el significado detrás de su expresión y tono, e involúcrelos haciéndoles preguntas relevantes. 

A todo el mundo le gusta ser útil

No hay nada como pedir consejo para ayudar a romper barreras. Todo el mundo tiene un área de especialización, y una vez que averigüe cuál es, puede aprovechar ese pozo para obtener una gran cantidad de información de casi cualquier persona. Sin aprovecharlos, pide consejos prácticos o recomendaciones. 

Imagine escenarios en los que sus habilidades serían útiles y busque detalles sobre cómo abordarían diferentes situaciones. A menos que trabajen para la CIA, lo más probable es que estén encantados de tener la oportunidad de hablar sobre su pasión. ¡Además de lograr un compromiso entusiasta, terminará con algunos consejos útiles para comenzar!

Preséntate bien

La miseria ama la compañía, pero nadie ama la miseria. Ser cálido, amable, auténtico y alegre es una forma segura de aliviar los momentos incómodos y formar vínculos duraderos. Las personas recuerdan las personalidades más que cualquier otra cosa, así que recuerda dar lo mejor de ti mismo. 

Es fácil sentir cuando uno está irritable, ansioso o aburrido, por lo que la autoconciencia y la autodisciplina son fundamentales aquí. Despierte con algunas afirmaciones positivas o una breve meditación para establecer el tono del día y aprenda a manejar sus emociones en circunstancias difíciles. Sonría.

Ser ruidoso y llamativo puede llamar tu atención, pero no necesariamente será positivo. La modestia y el decoro son cualidades atemporales que puedes llevar a cualquier parte. Representan un carácter moral sólido, que puede tener un efecto positivo en cualquier situación.

Reírse de sí mismo

Los mejores comediantes no solo se burlan de los demás, se burlan de sí mismos. Todos pueden relacionarse cuando cuentas una historia divertida en la que eres el blanco de la broma. Uno de los principales desencadenantes de la risa es cuando percibimos que alguien ha hecho algo tonto o tonto. Todos hemos hecho cosas tontas y tontas, así que por qué no aprovechar estas anécdotas para provocar la risa. 

La risa no solo disipa la tensión, sino que puede romper el caparazón de la solemnidad para que todos se sientan cómodos, cambiando toda la atmósfera de negativa a positiva. Entonces, en lugar de «salvar las apariencias», salve la situación introduciendo un poco de humor autocrítico u otra ligereza lúdica. Mientras sea de buen gusto, será bienvenido y apreciado por todos.

Aumentar la autoestima

¿Cuántos cumplidos has recibido hoy y cómo te han hecho sentir? Apuesto a que tomarías otro si te lo ofrecieran, ¿sí? No es ningún secreto que los cumplidos y elogios sinceros y considerados hacen que las personas se sientan seguras y cómodas; mientras que la crítica a menudo tiene el efecto contrario. Dejar que alguien sepa que aprecias las pequeñas cosas que hacen, o simplemente la forma en que son, puede aumentar la confianza y motivarlos a hacer más en la misma línea. 

Mientras reflexiona sobre qué decirle a la gente, recuerde el viejo adagio: «Si no puede decir algo agradable, no diga nada en absoluto». Busca siempre lo bueno en las personas y señálalo cuando lo veas. 

No juegues a favoritos

Las personas desconfían naturalmente de los extraños, por lo que es común que todos sean un poco reservados y en guardia. Para ganarte el respeto y la confianza de alguien, debes ser igualmente amable con todos. Las personas que atienden a aquellos de quienes pretenden beneficiarse y descartan a los que consideran «insignificantes» son fácilmente reconocidas como falsas. 

Puede generar confianza y hacer que las personas se sientan valoradas siendo cálido y abierto, brindándoles toda su atención y dejando de lado sus propias preocupaciones para considerar las de ellos. Si el calor no viene del corazón, nuevamente, la gente lo sentirá. 

A veces necesitamos trabajar primero en nosotros mismos para sentir empatía y compasión hacia los demás, especialmente si tendemos a ser negativos y críticos. Pero no se preocupe, todo es parte del proceso continuo de una vida plena: ¡avanzar gradualmente hacia nuestro ser más perfecto!

Alina Wang contribuyó a este artículo.