Inversión millonaria de Salesforce en Argentina: busca crear un hub global de IA y digitalizar el sector público

En el marco del Foro Económico Mundial en Davos, Marc Benioff, CEO y fundador de Salesforce, anunció un ambicioso proyecto para convertir a Argentina en un hub global de inteligencia artificial (IA) y digitalizar el sector público.

Durante una reunión con el presidente Javier Milei, Benioff reveló que la compañía invertirá 500 millones de dólares en el país durante los próximos cinco años.

En un comunicado emitido posteriormente, Salesforce, una multinacional líder en gestión de relaciones con clientes basada en IA, indicó que ha decidido focalizarse en el desarrollo de la fuerza laboral, la innovación en IA y la transformación digital del sector público. Asimismo, sostuvo que esta inversión subraya su compromiso de apoyar la visión de Argentina de convertirse en un líder mundial en IA.

Desde su establecimiento en Argentina en 2019, Salesforce ha experimentado un crecimiento acelerado, con empresas locales como BBVA, Ford Argentina y Telecom utilizando sus tecnologías de IA para mejorar la experiencia del cliente y optimizar sus plataformas digitales. Además, Salesforce ha colaborado activamente con el gobierno argentino en iniciativas transformadoras, como la primera Semana de la IA en Argentina en diciembre de 2024 y diversos programas de recalificación y empleo.

“Estamos entusiasmados de invertir en Argentina para impulsar la innovación en inteligencia artificial, la transformación digital y el desarrollo de la fuerza laboral con nuestra plataforma de trabajo digital Agentforce”, dijo Marc Benioff durante el anuncio. “Estamos entrando en una nueva era donde los agentes autónomos pueden escalar para ofrecer una fuerza laboral sin límites, mientras humanos y agentes colaboran para potenciar el éxito de los clientes. Espero con entusiasmo ver el crecimiento y éxito de nuestros clientes y socios en Argentina”, añadió.

Salesforce destacó que existe un papel fundamental que desempeñan los gobiernos para impulsar la adopción de herramientas de IA y, en ese sentido, apunta a que su plan ayude a digitalizar el sector público.

“La Argentina tiene una gran oportunidad de mejorar la eficiencia gubernamental y los servicios al ciudadano a través de soluciones de inteligencia artificial de vanguardia. Al aprovechar las herramientas basadas en la IA de Salesforce, como Agentforce, los gobiernos pueden transformar funciones críticas, desde la optimización de las consultas de los ciudadanos hasta la automatización de procesos complejos como las solicitudes de ayuda gubernamental”, explicaron en la compañía.

El presidente Javier Milei, quien ha sido un firme defensor de la innovación tecnológica y la reducción de la burocracia, recibió con agrado la noticia de la inversión de Salesforce. «¡Fantastico!», respondió el mandatario cuando Benioff le anunció que su empresa planeaba invertir usd500 millones en Argentina.

El proyecto de Salesforce también incluye la creación de un ecosistema de innovación en IA, donde empresas locales y multinacionales puedan colaborar y desarrollar soluciones tecnológicas avanzadas. Este ecosistema permitirá a Argentina atraer inversiones extranjeras y fortalecer su posición en el mercado global de la IA.