IBM reemplazará a casi 8000 empleados con inteligencia artificial

Una de las empresas más grandes de Estados Unidos, IBM, dice que suspenderá la contratación para «funciones administrativas», y espera reemplazar a casi 8000 trabajadores con inteligencia artificial en los próximos cinco años.

La noticia fue dada a conocer por el CEO Arvind Krishna en una entrevista del 1 de mayo con Bloomberg, que señaló que los «roles que no están orientados al cliente» apuntados estaban compuestos por 26.000 trabajadores.

Krishna dijo para el breve artículo: “Podría ver fácilmente que el 30% de eso sería reemplazado por IA y automatización en un período de cinco años”. Un portavoz de IBM fue citado diciendo: «Parte de cualquier reducción incluiría no reemplazar los roles vacantes por desgaste».

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En palabras del CEO: «Es probable que las tareas más mundanas, como la entrega de cartas de verificación de empleo o el traslado de empleados de un departamento a otro, se automaticen por completo», pero «algunas funciones de RRHH, como la evaluación de la composición y la productividad de la plantilla, probablemente no se sustituirán en la próxima década».

En comentarios al Washington Post, el portavoz de IBM, Adam Pratt, aclaró: «No existe una ‘pausa’ general de contratación», y agregó: «Estamos siendo muy selectivos al cubrir puestos que no afectan directamente a nuestros clientes o tecnología».

El tamaño de los recortes de IBM puede ser realmente menos que una gota en un balde si un informe reciente de Goldman Sachs llega a buen término. El 28 de marzo, la BBC informó que el gigante de la industria financiera estadounidense predijo que 300 millones de puestos de trabajo en todo el mundo serían reemplazados por computadoras.

La tesis de Goldman apuntó a un grupo demográfico similar a los recortes del mundo real de IBM. El informe indicó que hasta el 46 por ciento de los trabajos administrativos y el 44 por ciento de los trabajos de asistente legal se automatizarían por computadora.

Pero al menos en la fase actual de la tecnología, solo el 6 y el 4 por ciento de los trabajos de construcción y mantenimiento serían eliminados respectivamente, postularon.

En un artículo del 9 de abril de Business Insider, el medio dijo que «habló con expertos y realizó una investigación» para compilar una lista de los 10 trabajos con mayor riesgo de mayor reemplazo por inteligencia artificial.

En la parte superior de la lista estaban los «trabajos tecnológicos», como programadores y analistas de datos. Sin embargo, la tesis se basó en la noción de que el modelo de procesamiento de lenguaje ChatGPT es capaz de generar código de manera confiable y consistente en lugar de los humanos.

Lo siguiente en el tajo, según Insider, son los «trabajos en los medios», como periodistas y creadores de contenido, basándose en fuentes como un artículo de diciembre de 2022 de The New York Times que sugirió irónicamente que ChatGPT y otra IA podrían llevar la carga de un escritor «más eficientemente que los humanos».

Un artículo de marzo de Forbes sugirió que, según un estudio de la Universidad de Pensilvania y OpenAI, la compañía detrás de ChatGPT, «algunos trabajadores administrativos educados que ganan hasta 80.000 dólares al año tienen más probabilidades de verse afectados por la automatización de la fuerza laboral».

Aunque cada vez se hace más ruido en los medios sobre la sustitución de trabajadores humanos a través de la inteligencia artificial, la tendencia ha estado en marcha silenciosamente desde al menos el comienzo de la pandemia de la enfermedad por coronavirus 2019 (COVID-19).

En agosto de 2020, en un momento en que el mundo aún no tenía las vacunas experimentales de ARN mensajero, Time publicó un extenso artículo sobre cómo se habían perdido trabajos humanos debido a los mandatos de trabajo desde el hogar y reemplazados por computadoras y robots.

Enterrado en el artículo, y sin mucho alboroto, había un comentario sobre cómo JP Morgan había comenzado a emplear inteligencia artificial para reemplazar millones de dólares en horas facturables pagadas a abogados de préstamos comerciales.

Time dijo que el banco pudo completar «en segundos lo que solía tomar 360.000 horas de tiempo de los abogados en el transcurso de un año».

Pero una tendencia es, bueno, algo que sigue de todos modos.

El 30 de abril, la mesa redonda de globalización de vanguardia del Foro Económico Mundial publicó su Informe sobre el futuro de los empleos 2023, donde examinó 803 empresas que emplean a 11,3 millones de trabajadores en 27 sectores.

El WEF descubrió que más del 75 por ciento de las empresas «están buscando adoptar» tecnologías de inteligencia artificial, big data y computación en la nube en los próximos cinco años. 

Notable fue el comentario de que «la adopción de robots, tecnología de almacenamiento de energía y tecnologías de registros distribuidos ocupa un lugar más bajo en la lista».

En general, las empresas entrevistadas dijeron que esperaban eliminar 83 millones de puestos de trabajo existentes y contratar 69 millones de puestos nuevos en medio de un mundo cambiado no solo por la IA, sino también por los principios de Gobernanza Social Ambiental, que son notoriamente análogos al sistema de crédito social corporativo del Partido Comunista Chino.

Los datos mostraron una «abandono superior al promedio en las industrias de la cadena de suministro y transporte y medios, entretenimiento y deportes» y un «abandono inferior al promedio en la fabricación, así como en la venta minorista y mayorista de bienes de consumo».